Quand un voyageur cherche « riad Marrakech médina » ou « hôtel Agadir plage », Google affiche une carte avec des établissements. Être bien présenté sur cette carte, grâce à une fiche Google Business Profile complète, est l'un des moyens les plus efficaces et gratuits de générer des contacts directs.
Voici comment créer et optimiser cette fiche.
1. Revendiquer et vérifier la fiche
Si votre établissement apparaît déjà sur Google Maps, revendiquez la fiche ; sinon, créez-la. Google demande une vérification avant de vous laisser la gérer. Utilisez une adresse e-mail de l'établissement plutôt qu'une adresse personnelle.
2. Compléter toutes les informations
Une fiche complète inspire confiance et répond aux questions avant même le premier contact.
- Nom exact de l'établissement, sans mots-clés ajoutés
- Catégorie précise : hôtel, maison d'hôtes, riad
- Adresse et point précis sur la carte, surtout en médina
- Téléphone, WhatsApp et site web
- Équipements : piscine, terrasse, petit-déjeuner, Wi-Fi, parking
- Horaires d'arrivée et de départ
3. Publier des photos de qualité
Publiez des photos récentes de chaque type de chambre, des espaces communs, de la terrasse, du petit-déjeuner et de l'accès. En médina, une photo de l'entrée aide les voyageurs à trouver l'établissement.
4. Obtenir et répondre aux avis Google
Invitez les clients satisfaits à laisser un avis Google au moment du départ et répondez à chaque avis. Les avis Google renforcent la confiance et la visibilité locale.
5. Diriger vers la réservation directe
Le lien du site web de la fiche doit mener vers une page où le voyageur peut vérifier les disponibilités et réserver. Un widget de réservation directe relié au planning transforme la visibilité Google en réservations sans commission.
Le widget Welcomax est connecté au même inventaire que le PMS et le Channel Manager : chaque réservation directe ferme la chambre sur les autres canaux.
Sources et références
Définitions utiles
À propos de l'auteur
Équipe produit Welcomax
L'équipe Welcomax documente les opérations, la distribution, la facturation et les indicateurs des hôtels, riads et locations courte durée au Maroc. Les contenus sont relus et sourcés selon notre politique éditoriale.
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