La facture est souvent produite à la dernière minute, au départ du client. C'est pourtant le document qui engage l'établissement vis-à-vis du client, de sa société et de l'administration fiscale. Les erreurs les plus courantes viennent de la ressaisie manuelle des nuitées, des extras et des taxes.
Ce guide liste les points à vérifier. Les règles précises dépendent de votre statut et de votre régime : faites valider votre modèle de facture par votre comptable et consultez les publications de la Direction Générale des Impôts.
Les informations sur l'établissement
Une facture professionnelle au Maroc comporte généralement l'identité complète de l'entreprise et ses identifiants fiscaux et administratifs, dont l'Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE).
- Raison sociale ou nom commercial et adresse
- ICE, identifiant fiscal (IF), registre de commerce (RC) et taxe professionnelle selon votre situation
- Numéro de facture unique et chronologique
- Date d'émission
Les informations sur le client et le séjour
Pour les clients professionnels, la facture doit être établie au nom de la société, avec son ICE lorsqu'il est communiqué. Le détail du séjour doit être compréhensible sans explication.
- Nom du client ou de la société, et son ICE pour un client professionnel
- Dates d'arrivée et de départ, nombre de nuits
- Chambre ou type de chambre, nombre de personnes
- Détail des extras : restauration, transferts, excursions
Les montants et les taxes
Séparez clairement les montants hors taxes, la TVA applicable et la taxe de séjour, qui suit ses propres règles de calcul. Indiquez les acomptes déjà versés et le solde.
- Montant hors taxes par ligne
- Taux et montant de TVA
- Taxe de séjour détaillée
- Total TTC, acomptes et reste à payer
- Devise utilisée si le client paie en EUR ou USD
Les erreurs les plus fréquentes
La plupart des erreurs viennent d'informations recopiées d'un outil à l'autre.
- Nombre de nuits ou de personnes différent de la réservation
- Extra oublié ou facturé deux fois
- Taxe de séjour mal calculée
- Numérotation non continue après une facture annulée
- Facture refaite au nom d'une société sans trace de la première
Générer la facture depuis la réservation
Le moyen le plus sûr d'éviter ces erreurs est de produire la facture directement à partir de la réservation et des encaissements. Avec Welcomax Hotel PMS, la facture est générée au départ au format PDF avec les mentions légales marocaines, à partir des nuitées, extras et paiements déjà enregistrés.
Sources et références
Définitions utiles
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