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Pourquoi un Channel Manager à Essaouira
Essaouira compte surtout de petits établissements : riads, maisons d'hôtes et appartements de médina, souvent gérés par une équipe réduite qui jongle entre Booking, Airbnb et les demandes directes.
Lors des festivals et des longs week-ends, quelques chambres se remplissent en même temps sur plusieurs plateformes. C'est là que les doubles réservations arrivent le plus souvent.
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Synchroniser disponibilités, tarifs et restrictions
Fermer une date ne suffit pas. Prix, durées minimales, conditions d'arrivée et stop-sales doivent suivre la même stratégie sur tous les canaux.
L'équipe modifie les règles une seule fois dans Welcomax et évite de retoucher chaque extranet, ce qui limite les incohérences.
- Disponibilité mise à jour à chaque réservation
- Tarifs et majorations par canal
- Durée minimale de séjour
- Stop-sales et fermetures
- Import des réservations, modifications et annulations
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Protéger et développer la réservation directe
Les voyageurs qui reviennent ou qui viennent sur recommandation écrivent souvent par WhatsApp. Ces réservations doivent fermer immédiatement les plateformes.
Une réservation prise par téléphone, WhatsApp ou depuis le site ferme le même stock que Booking ou Airbnb. Le direct ne reste jamais en dehors du planning officiel.
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Mesurer la dépendance aux plateformes
Le mix canaux montre la part de chaque source dans les nuits vendues et le revenu net. Comparez volume, commission, annulation et délai de réservation pour décider où pousser vos efforts.
Le calculateur gratuit de commissions OTA de Welcomax permet d'estimer ce que les plateformes coûtent chaque année et l'effet d'une hausse de la part directe.