Notre approche de la sécurité
Welcomax traite des données opérationnelles sensibles : réservations, identité des voyageurs (Rapport Police), facturation. Cette page décrit les principes que nous appliquons pour les protéger.
Six piliers défensifs
Mesures techniques effectives, vérifiables dans le produit et son architecture.
Chiffrement en transit
Tous les échanges entre votre navigateur, l'application et nos services sont chiffrés via TLS (HTTPS). Les certificats sont automatiquement renouvelés et la version TLS minimale est tenue à jour.
Authentification renforcée
L'accès au back-office Welcomax est protégé par des sessions signées cryptographiquement (JWT signés via la librairie jose) et stockées dans des cookies HttpOnly / SameSite=Lax / Secure en production.
Contrôle d'accès
Les pages d'administration sont protégées au niveau du middleware Next.js : aucune requête non authentifiée ne peut atteindre /admin ou /api/admin. Les routes admin sont également déclarées noindex / nofollow.
Limitation de débit
Les endpoints publics qui acceptent des soumissions (formulaires demo et contact) sont protégés par un mécanisme de rate-limiting pour résister aux abus automatisés et au spam.
Données hôtelières structurées
Les données métier (séjours, factures, clients, Rapport Police) sont stockées dans une base SQL relationnelle. La traçabilité est assurée par des horodatages systématiques (created_at / updated_at) et des journaux applicatifs.
Hygiène applicative
Validation systématique des entrées via Zod, échappement contextuel côté React, en-têtes de sécurité standards, pas d'exposition du framework (X-Powered-By désactivé), images servies avec CSP du framework.
Catégories de données traitées par Welcomax
- Données d'identité des voyageurs collectées pour le Rapport Police (loi marocaine)
- Coordonnées clients (nom, e-mail, téléphone) issues des fiches CRM
- Données de facturation (séjours, montants, statuts d'encaissement)
- Soumissions des formulaires publics (demande de démo, message de contact)
Le détail des traitements, des durées de conservation et des droits applicables aux personnes concernées est documenté dans notre politique de protection des données (DPA).
Cadres réglementaires applicables
Welcomax traite des données personnelles sur le territoire marocain. À ce titre, nous nous inscrivons dans le cadre de la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous la supervision de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
Pour les hôtels accueillant une clientèle internationale ou ayant une activité en Union européenne, nous appliquons également les principes du RGPD (règlement UE 2016/679) sur les traitements concernés.
Vous avez identifié une faille ?
Nous prenons au sérieux toute remontée de sécurité. Écrivez à contact@welcomax.com avec une description claire et reproductible de la vulnérabilité. Nous accusons réception sous 48h ouvrées et engageons les correctifs nécessaires sans publication prématurée.
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